雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建(jiàn)京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相(xiāng)对边(biān)缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健康迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的方(fāng)式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高速(sù)发展的电(diàn)商(shāng)行业格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算(suàn)账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年(nián)开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理(lǐ)人，目前(qián)担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信(xìn)任的这(zhè)群(qún)人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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