4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网(w三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学ǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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