雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一(yī)封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个(gè)人原(yuán)因(yīn)提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷(léi)被推(tuī)到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组(zǔ)织(zhī)云南跟贵州是一个省吗 云南可以偷偷去缅甸吗变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东大药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于医(yī)疗健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建(jiàn)设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早(zǎo)已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革(gé)能(néng)否顺利(lì)推进的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内部没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特(tè)权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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